Índice
- Introducción
- Preguntas Frecuentes sobre Asistencia Virtual
- ¿Qué es la Asistencia Virtual Profesional?
- ¿Mi información y la de mis clientes estará segura en manos de un Asistente Virtual?
- ¿Cómo es la comunicación con un Asistente Virtual?
- ¿Cuáles son las herramientas de trabajo que se utilizan en la Asistencia Virtual?
- ¿Cuál es la metodología de trabajo de un Asistente Virtual?
- ¿Cómo puedo compartir información y/o documentos con un Asistente Virtual?
- ¿Se requiere compartir contraseñas en la Asistencia Virtual? ¿Cómo se garantiza la seguridad de las mismas en internet?
- Conclusión
Introducción
¿No sabes que es la Asistencia Virtual o no confías en esta profesión? El día de hoy me gustaría tocar un tema súper importante para ti emprendedor, cuando entramos en etapa de crecimiento sabemos que es hora de implementar cosas nuevas y necesitamos echar mano de un equipo para poder cumplir con nuestros objetivos, un Asistente Virtual es tu primer contacto para empezar a delegar actividades, sin embargo, muchas veces se desconoce o no se confía en la capacidad que pueden ofrecer las Asistentes Virtuales para gestionar estas actividades.
Aquí te dejo las preguntas más frecuentes de emprendedores sobre la Asistencia Virtual, espero te sea útil para aclarar un poco más como este servicio te puede ayudar en tu crecimiento y el de tu negocio.
Preguntas Frecuentes sobre Asistencia Virtual
1. ¿Qué es la Asistencia Virtual Profesional?
La Asistencia Virtual es un modelo de trabajo donde, un profesional autónomo (Independiente) llamado “Asistente Virtual” presta sus servicios como soporte en áreas especificas a diversos clientes de un mismo o diferentes sectores desde una ubicación remota. Este modelo de trabajo puede ser por hora o por proyecto según la actividad a ejecutar y el acuerdo que se llegue con el cliente.
2. ¿Mi información y la de mis clientes estará segura en manos de un Asistente Virtual?
Por supuesto que si, toda información que se comparta con tu asistente virtual será estrictamente confidencial. Y para tu tranquilidad, al inicio tu Asistente Virtual te puede pedir firmar un acuerdo de confiabilidad por ambas partes donde se especificará claramente que la información es confidencial y que solo se usará para los fines acordados.
3. ¿Cómo es la comunicación con un Asistente Virtual?
Normalmente, en las reuniones iniciales se acordará el horario y el medio para comunicarte con tu asistente virtual, pero no te preocupes, como Asistente Virtual sabemos que el seguimiento debe ser constante y flexible de acuerdo a tus necesidades y las del proyecto. Por lo tanto, dichos acuerdos quedarán firmados en un contrato de trabajo para tenerlos siempre claros y disponible en todo momento.
Sabemos lo importante de este punto para ti como emprendedor, así que no te preocupes, por formación las Asistentes Virtuales sabemos que la comunicación y trabajo en equipo es clave para el éxito de los proyectos.
4. ¿Cuáles son las herramientas de trabajo que se utilizan en la Asistencia Virtual?
Como Asistente Virtual de formación siempre contamos con las mejores herramientas del mercado, tanto de gestión de la comunicación como de ejecución de los proyectos y/o actividades.
En la reunión inicial se comentan estas herramientas y se llega a un acuerdo de cuales funcionan mejor para ti, con tantas herramientas nuevas que salen todos los días y nuestra capacidad de trabajar con varios clientes, podemos adaptarnos a las que consideres más efectivas. Nos gusta aprender y probar cosas nuevas, creemos firmemente que siempre podemos mejorar.
5. ¿Cuál es la metodología de trabajo de un Asistente Virtual?
Cada Asistente Virtual tiene su forma especifica de realizar su trabajo. Sin embargo, por formación debemos contar con procesos y procedimientos para realizar nuestro trabajo eficientemente.
Cuando realizamos las tareas para el cliente, se requieren contar también con los procedimientos y procesos que rigen su negocio, ya sea que él mismo nos los proporcione desde el comienzo, o se nos asigne la tarea de documentar los procesos de su negocio primero y después ejecutarlos.
Si quieres saber un poco mas sobre la documentación de procesos te invito a leer el siguiente post “¿Cómo hacer una documentación de procesos en tu empresa?” que te ayudará a documentar paso a paso los procesos de forma eficiente.
6. ¿Cómo puedo compartir información y/o documentos con un Asistente Virtual?
Para la comunicación de información puntual siempre se utilizará el correo electrónico como primera opción, ya que es la forma más sencilla y directa de compartirla.
Si se requiere compartir documentación mas extensa para realizar el trabajo se pueden utilizar las plataformas compartidas que están a nuestra disposición. Ej. Google Drive o alguna otra parecida, donde solamente tu Asistente Virtual y tú tendrán acceso. Estas son las herramientas mas básicas, pero en las reuniones de inicio seguramente se hablará de algunas otras.
7. ¿Se requiere compartir contraseñas en la Asistencia Virtual? ¿Cómo se garantiza la seguridad de las mismas en internet?
Dependiendo de las tareas delegadas a tu Asistente requerirá ciertas contraseñas para acceder a los programas. Pero no te preocupes, hay sistemas de administración de contraseñas como LastPass que podemos usar para mantener a salvo tu información. Es tan confiable que aún cuando tu Asistente Virtual use el programa, no tendrá acceso a tus contraseñas.
Si te interesa conocer los servicios que tenemos aquí, te invito a darte una vuelta por la descripción de los servicios de virtualpro24 para que te adentres en este tema y empieces a pensar cuál es el siguiente paso para el crecimiento de tu negocio.
Conclusión:
Como puedes ver, la Asistencia Virtual ha venido a revolucionar el mundo de los negocios, ya no necesitas una persona de tiempo completo en tu oficina para gestionar actividades que no requiere tiempo completo, ni tampoco preocuparte por acondicionar un espacio de trabajo para tu Asistente.
Este modelo de Asistencia Virtual, te da la libertad de organizarte como tú consideres mejor, teniendo un apoyo en cualquier parte del mundo y dispuesto a trabajar para el crecimiento profesional de ambos.
Si te gusto este post compártelo y déjame tus comentarios aquí abajo 🙂 ¿Crees que es momento de empezar a hacer crecer tu negocio apoyándote en una Asistente Virtual para delegar las tareas del día a día y trabajar en equipo para el crecimiento de la empresa? Déjamelo en comentarios, me encantaría a ayudarte a entender mejor este proceso de delegar y confiar.
Si te interesa conocer un poco más del proceso de primera mano, te invito a contactarme a través de este formulario o de mi página de contacto, me encantaría explicarte como un Asistente Virtual puede ayudarte a dar el crecimiento profesional que tanto has estado buscando.
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¡Te estaré muy agradecida por valorar mi trabajo!
Buenas tardes. Gracias por compartir esta información tan importante que facilita a los AV el poder generar confianza es sus nuevos clientes sobre todo cuando se inicia en este emprendimiento.
Claro que si Silbell un gusto 🙂 Esa es la idea, que cada vez más emprendedores crean en nuestras capacidades y pierdan el miedo a intentarlo, que se den la oportunidad de experimentar el cambio que los puede llevar a ese crecimiento profesional que todos buscamos. Gracias por comentar 🙂